Disdire l'abbonamento EventPics
Il tuo abbonamento Premium è gestito da chi te lo ha venduto: Apple, Google Play o il nostro fornitore di pagamenti Paddle. Disdire richiede meno di un minuto. Qui trovi esattamente dove farlo.
Apri la web app di EventPicsPrima di tutto: dove hai acquistato?
È il dubbio più frequente e il passaggio più importante, perché si disdice sempre dove si è pagato. Il modo più rapido per scoprirlo è EventPics stessa:
Nell'app per Android o iOS, oppure nel browser su event.pics/w. Accedi con l'account con cui hai acquistato l'abbonamento.
Apri il menu a sinistra e tocca «Prezzi e piani». Lì è elencato il tuo abbonamento attivo. Se non ne vedi nessuno, sei collegato solo in modo anonimo: tocca Accedi / Registrati nel menu a sinistra.
Accanto all'abbonamento è indicato il fornitore: Apple, Google o Paddle. Il pulsante «Gestisci / disdici abbonamento» ti porta direttamente al posto giusto.
Disdire in base al fornitore
Scegli il fornitore da cui hai acquistato.
Apple (iPhone / iPad)
- Apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
- Tocca il tuo nome in alto (Account Apple).
- Tocca Abbonamenti.
- Seleziona EventPics dall'elenco.
- Tocca Disdici abbonamento e conferma.
C'è una scorciatoia dentro EventPics: menu a sinistra → Prezzi e piani → sul tuo abbonamento tocca Gestisci / disdici abbonamento. Il pulsante apre direttamente i tuoi abbonamenti Apple.
Google Play (Android)
- Apri l'app Google Play Store.
- Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
- Vai su Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
- Seleziona EventPics.
- Tocca Disdici abbonamento e conferma.
C'è una scorciatoia dentro EventPics: menu a sinistra → Prezzi e piani → sul tuo abbonamento tocca Gestisci / disdici abbonamento. Il pulsante apre direttamente i tuoi abbonamenti Google Play.
Paddle (acquistato nel browser)
Nella web app funziona esattamente come nell'app per Android e iOS.
- Apri EventPics: nel browser su event.pics/w, oppure nell'app per Android o iOS.
- Menu a sinistra → Prezzi e piani.
- Trova il tuo abbonamento nell'elenco e toccalo.
- Tocca Gestisci / disdici abbonamento. Arrivi nel portale Paddle del tuo abbonamento.
- Scegli Disdici abbonamento lì e conferma.
Nessun abbonamento nell'elenco? Allora sei collegato solo in modo anonimo. Tocca Accedi / Registrati nel menu a sinistra e accedi con l'account con cui hai acquistato.
Puoi raggiungere il portale anche tramite la conferma d'acquisto di Paddle nella tua posta.
Che cosa succede dopo la disdetta?
Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, semplicemente non viene più rinnovato. Poi parte un calendario fisso e ricevi un'e-mail nei primi due passaggi:
Ricevi un'e-mail. I tuoi eventi restano ancora 5 giorni. In questo tempo puoi scaricare tutto oppure rinnovare.
Seconda e-mail: l'evento viene messo in coda per l'eliminazione. Da qui parte un periodo di recupero di 7 giorni .
Quando scade anche il periodo di recupero, l'evento viene eliminato con tutte le foto e i video, e questo non si può più annullare. Se prima hai collegato il backup su Google Drive , le tue foto e i tuoi video restano nel tuo Google Drive.
Per andare sul sicuro, scarica prima il tuo album in ZIP. I dettagli su spazio e scadenza sono nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti sulla disdetta
EventPics può disdire l'abbonamento al posto mio?
No. Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, Google o dal nostro fornitore di pagamenti Paddle, non da EventPics. Apple non consente ai fornitori di disdire un abbonamento al posto del cliente. La disdetta richiede però meno di un minuto e i passaggi qui sopra mostrano esattamente dove farla.
Come faccio a sapere dove ho acquistato?
Apri EventPics nell'app o nel browser su event.pics/w e vai su «Prezzi e piani» nel menu a sinistra. Accanto al tuo abbonamento è indicato il fornitore. Come regola pratica: acquistato nell'app per iPhone o iPad significa Apple, nell'app Android significa Google Play, nel browser significa Paddle.
Perdo le mie foto se disdico?
Non subito, e con il backup su Google Drive non le perdi affatto. Tutto resta attivo fino alla fine del periodo pagato. 5 giorni dopo la scadenza dell'abbonamento scade il tuo evento, poi hai 7 giorni di periodo di recupero. In totale 12 giorni, dopo i quali l'evento viene eliminato con tutte le foto e i video. Ricevi un'e-mail alla scadenza dell'abbonamento e alla scadenza dell'evento, ma non per l'eliminazione in sé. Se hai collegato il backup su Google Drive, tutte le foto e i video restano nel tuo Google Drive. Senza backup, scarica prima il tuo album in ZIP se vuoi conservare le immagini.
Posso ancora salvare il mio evento dopo la scadenza?
Sì. Dopo la scadenza dell'evento hai 7 giorni di periodo di recupero. Se in quel tempo sottoscrivi di nuovo un abbonamento, tutte le scadenze di eliminazione vengono annullate e il tuo evento torna utilizzabile come sempre. Passato quel periodo, l'evento in sé non si può più recuperare. Le tue foto e i tuoi video restano comunque, se prima avevi collegato il backup su Google Drive beforehand.
Quando finisce il mio abbonamento dopo la disdetta?
Alla fine del periodo già pagato. Fino ad allora Premium resta attivo, semplicemente non viene più rinnovato.
Ho diritto a un rimborso?
I rimborsi sono gestiti dal fornitore da cui hai acquistato: Apple, Google Play o Paddle. EventPics non può rimborsare direttamente i pagamenti effettuati tramite questi fornitori.
Ancora bloccato?
Se non lo trovi, scrivici indicando da quale fornitore hai acquistato. Ti aiutiamo a trovare il posto giusto.
[email protected]