EventPics Abo kündigen

Dein Premium-Abo wird von der Stelle verwaltet, bei der du es gekauft hast: Apple, Google Play oder unserem Zahlungsanbieter Paddle. Die Kündigung dauert weniger als eine Minute. Hier steht genau, wo du sie findest.

EventPics WebApp öffnen

Zuerst: Wo hast du gekauft?

Das ist die häufigste Unsicherheit, und es ist der wichtigste Schritt. Denn gekündigt wird immer dort, wo bezahlt wurde. Der schnellste Weg, es herauszufinden, ist EventPics selbst:

1EventPics öffnen

In der Android- oder iOS-App, oder im Browser unter event.pics/w. Melde dich mit dem Konto an, mit dem du das Abo gekauft hast.

2Preise und Pakete

Öffne links das Menü und tippe auf „Preise und Pakete“. Dort ist dein aktives Abo aufgelistet. Siehst du keines, bist du nur anonym angemeldet: im linken Menü auf Anmelden tippen.

3Anbieter ablesen

Beim Abo steht der Anbieter: Apple, Google oder Paddle. Der Button „Abo verwalten / kündigen“ bringt dich direkt an die richtige Stelle.

Faustregel, falls du nicht nachsehen kannst: Im iPhone- oder iPad-App gekauft → Apple. In der Android-App gekauft → Google Play. Im Browser gekauft → Paddle. Im Zweifel hilft auch die Kaufbestätigung in deinem E-Mail-Postfach: Der Absender verrät den Anbieter.

Kündigen nach Anbieter

Wähle den Anbieter, bei dem du gekauft hast.

Apple (iPhone / iPad)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
  2. Tippe ganz oben auf deinen Namen (Apple-Konto).
  3. Tippe auf Abonnements.
  4. Wähle EventPics aus der Liste.
  5. Tippe auf Abo kündigen und bestätige.

Kürzer geht es über EventPics selbst: Menü links → Preise und Pakete → beim Abo auf Abo verwalten / kündigen. Der Button öffnet direkt deine Apple-Abos.

Apple-Abos direkt öffnen

Google Play (Android)

  1. Öffne die Google Play Store App.
  2. Tippe rechts oben auf dein Profilbild.
  3. Gehe auf Zahlungen und Abos → Abos.
  4. Wähle EventPics aus.
  5. Tippe auf Abo kündigen und bestätige.

Kürzer geht es über EventPics selbst: Menü links → Preise und Pakete → beim Abo auf Abo verwalten / kündigen. Der Button öffnet direkt deine Google-Play-Abos.

Google-Play-Abos direkt öffnen

Paddle (im Browser gekauft)

Das geht in der WebApp genauso wie in der Android- und iOS-App.

  1. Öffne EventPics: im Browser unter event.pics/w, oder in der Android- oder iOS-App.
  2. Menü links → Preise und Pakete.
  3. Suche dein Abo in der Liste und tippe darauf.
  4. Tippe auf Abo verwalten / kündigen. Du landest im Paddle-Portal zu deinem Abo.
  5. Wähle dort Abo kündigen und bestätige.

Kein Abo in der Liste? Dann bist du nur anonym angemeldet. Tippe im linken Menü auf Anmelden und melde dich mit dem Konto an, mit dem du gekauft hast.

Alternativ findest du den Zugang zum Portal auch in der Kaufbestätigung von Paddle in deinem E-Mail-Postfach.

Was passiert nach der Kündigung?

Premium bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv, es wird nur nicht mehr verlängert. Danach läuft ein fester Zeitplan, und du bekommst zu jedem Schritt eine E-Mail:

1Abo läuft ab

Du bekommst eine E-Mail. Deine Events bleiben noch 5 Tage bestehen. In dieser Zeit kannst du alles herunterladen oder verlängern.

2Nach 5 Tagen: Event läuft ab

Zweite E-Mail: Das Event wird zur Löschung freigegeben. Ab jetzt läuft eine Wiederherstellungsfrist von 7 Tagen.

3Nach 12 Tagen: Löschung

Läuft auch die Wiederherstellungsfrist ab, wird das Event mit allen Fotos und Videos endgültig gelöscht.

Du kannst das jederzeit stoppen: Schließt du innerhalb dieser 12 Tage wieder ein Abo ab, werden alle Fristen automatisch aufgehoben und deine Events sind wieder normal aktiv. Das geht auch bei einem anderen Anbieter.

Wenn du sichergehen willst, lade dein Album vorher als ZIP herunter. Details zu Speicher und Ablaufdatum stehen auf der Preise-Seite.

Häufige Fragen zur Kündigung

Kann EventPics mein Abo für mich kündigen?

Nein. Abos werden von Apple, Google oder unserem Zahlungsanbieter Paddle verwaltet, nicht von EventPics. Apple erlaubt Anbietern grundsätzlich nicht, ein Abo für Kundinnen und Kunden zu kündigen. Die Kündigung dauert aber weniger als eine Minute, und oben steht genau, wo sie geht.

Woher weiß ich, wo ich gekauft habe?

Öffne EventPics in der App oder im Browser unter event.pics/w und gehe im Menü links auf „Preise und Pakete“. Bei deinem Abo steht der Anbieter. Als Faustregel: im iPhone- oder iPad-App gekauft heißt Apple, in der Android-App heißt Google Play, im Browser heißt Paddle.

Verliere ich meine Fotos, wenn ich kündige?

Nicht sofort, aber dauerhaft gesichert sind sie danach nicht. Bis zum Ende der bezahlten Periode bleibt alles aktiv. 5 Tage nach Ablauf des Abos läuft dein Event ab, danach hast du 7 Tage Wiederherstellungsfrist. Insgesamt also 12 Tage, dann wird das Event mit allen Fotos und Videos endgültig gelöscht. Zu beiden Schritten bekommst du eine E-Mail. Lade dein Album als ZIP herunter, wenn du die Bilder behalten willst.

Kann ich mein Event nach dem Ablauf noch retten?

Ja. Nach dem Ablauf des Events hast du 7 Tage Wiederherstellungsfrist. Schließt du in dieser Zeit wieder ein Abo ab, werden alle Löschfristen aufgehoben und dein Event ist wieder normal nutzbar.

Wann endet mein Abo nach der Kündigung?

Am Ende der bereits bezahlten Periode. Bis dahin bleibt Premium aktiv, es wird nur nicht mehr verlängert.

Bekomme ich Geld zurück?

Rückerstattungen laufen über den Anbieter, bei dem du gekauft hast: Apple, Google Play oder Paddle. EventPics kann Zahlungen dieser Anbieter nicht selbst erstatten.

Noch Fragen?

Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns kurz, bei welchem Anbieter du gekauft hast. Wir helfen dir, die richtige Stelle zu finden.

[email protected]

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